WYSYŁKA 

Zamówienia wysyłane są za pomocą kurierów DPD Polska do 7 dni roboczych (od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) od otrzymania płatności. Czas dostawy, od momentu wysyłki, nie powinien przekroczyć 2 dni roboczych na terenie Polski, i 5 dni roboczych na terenie Unii Europejskiej.

Koszt wysyłki na terenie Polski to 20 PLN.
Koszt wysyłki na terenie Europy to 40 PLN.

 

METODY PŁATNOŚCI

Obecnie obsługujemy płatności kartą płatniczą i e-przelewem za pomocą VISA i MasterCard oraz PayPal.

 

BEZPIECZEŃSTWO

Sklep działa w bezpiecznym połączeniu SSL. Płatności za pomocą kart kredytowych obsługiwane są przez Stripe, a Sklep nie ma dostępu do danych kart kredytowych Klientów.

 

ZWROTY

Wszystkie produkty zakupione w sklepie internetowym www.tuli.organic mogą podlegać zwrotowi lub wymianie na podstawie Regulaminu. Klient może zwrócić towar w ciągu 14 dni kalendarzowych. Podstawą do uznania jest paragon oraz nienaruszona metka. Rzeczy nie mogą mieć śladów użytkowania oraz muszą posiadać oryginalne opakowania. Klient powinien zgłosić chęć zwrotu drogą mailową na adres contact@tuli.organic w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia oraz odesłać dobrze zabezpieczony towar na swój koszt na adres: Wola Batorska 652, 32-005, nr paczkomatu: WBT01M, nr tel. 666111146. Należność zwracana jest w ciągu 14 dni w ten sam sposób w jaki była dokonana transakcja zakupu.

 

REKLAMACJE

W przypadku reklamacji konieczne opisanie jest wady towaru lub produktu oraz okoliczności stwierdzenia wady towaru lub produktu. Na rozpatrzenie reklamacji sklep tuli organic ma 14 dni roboczych. Jeśli reklamacja musi być wysłana do producenta czas oczekiwania na rozwiązanie reklamacji jest wtedy zależny od regulaminu producenta.

Zwroty i reklamacje prosimy wysyłać na adres: tuli organic, Wola Batorska 652, 32-005 Niepołomice.

POZOSTAŁE PYTANIA

W razie pytań prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres contact@tuli.organic